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1,上门维修电脑策划书怎么写

第一、职业服务态度。 第二、认真细听客户诉说问题过程。 第三、个人的仪表仪态与精神面貌,(穿上工作服) 第四、修理要全面,要达到客户的满意度。 第五、修理完毕后要做好六S工作中的第3条-清扫、清洁。 第六、收费要合理,留下名片(树立自己的个人品牌)

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2,如何写一片电脑及打印机耗材的销售和电脑维护的方案啊

你好!所谓的方案就是你的思路,你的计划,把你的开发客户的思路,计划形成文字就是方案,你要考查你的市场范围,及客户用打印的型号,是激光多还是喷墨的多??等涉及到你业务的方方面面!如何根据你的实际市场需求开展工作的等,这就是方案,我只能给你一个框架细节还要你自己把握!希望能帮到你!
我不会~~~但还是要微笑~~~:)

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3,急求一个维修维护的IT外包方案设计模版

  我就简单给你回答一下吧,具体的还要看客户的要求,没有现成的模板,都要自己做的!   IT外包服务内容   一、台式计算机、便携式计算机   1、定期上门检查机器工作状况,优化系统配置,排除故障隐患,清理设备   2、硬件升级:扩内存、升CPU等   3、硬盘数据整理   4、查杀病毒及更新病毒库   5、局域网不通、邮件无法正常收发等   6、在保修期内的机器,负责帮助客户联系厂商保修事宜;超出保修期的机器,负责承担设备维修工作。   7、软件维护和升级:Windows操作系统(Windows9X,windows2000):包括 InternetExplorer,Outlook等、Office软件级:包括Words, Excel, Powerpoint, Microsoft Out look等、网络配置等、驱动程序的安装与升级其它各通用软件的安装。   二、办公设备   1、定期上门检查打印机的工作状况,确保用户正常使用打印机,清理设备   2、硬件升级:扩内存等   3、电话答疑   4、在保修期内的机器,负责帮助客户联系厂商保修事宜   5、协助客户代购正规易耗品   6、出具设备检查报告   三、服务器与网络设备维护   1、观察网络的运行情况,察看日志,分析数据并清理设备   2、软件升级   3、电话答疑   4、在保修期内的机器,负责帮助客户联系厂商保修事宜   5、出具设备检查报告   6、对各服务器的现有配置文档交换机、路由器的管理文档进行整理备份,对于需要改进的部分进行参数重置   7、为了保证服务器及网络设备运行正常,并在系统故障时可以迅速恢复,我们有必要将现有服务器以及网络设备的配置文档输出备案。   主要包含以下内容:   1) 服务器的配置参数:网卡驱动、资源冲突、IP地址、子网掩码、默认网关、DNS、WINS、DHCP、路由、共享、Internet服务管理、本地安全策略、启动服务、域和信任关系、域用户和计算机等;   2) 交换机配置参数:包括地址、端口协议、速率、VLAN设置、管理策略等导出备案;   3) 路由器参数配置:包括地址、端口协议、路由表、访问列表设置、安全策略等;   8、工作站主机、打印机、扫描仪、网络交换机、路由器、防火墙、广域链路故障进行原因判断和故障修复。   9、提供现场的故障诊断、并及时通知责任维修方,同时尽力解决故障,并启动现有的备份方案,提供备用设备直至故障解决。

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4,怎么什么书对维修打印机有帮助

打印机维修技能实训 作者:田宏强28元【内容简介】本书结合图解与案例,系统地介绍了针式打印机、喷墨打印机和激光打印机的内外部结构、工作原理和故障检修方法,主要内容包括:打印机主要元器件的识别与检测,针式打印机、喷墨打印机和激光打印机的机械系统故障维修技术,控制电路系统维修技术,典型故障分析及检修方法,常见故障维修案例,动手实践,日常维护保养等。本书针对专业培训学校、打印机维修自学人员和专业维修人士编写,全书内容专业、实用,讲解深入浅出,强调动手能干和维修技能的培养,无论你是初学者,还是有一定维修基础的爱好者,相信本书都会使你快速成长为专业维修人员。【目录信息】第1章 打印机概述1.1 打印机分类1.2 常用打印机的特点1.3 打印机的性能指标1.4 打印机的选购1.5 习题第2章 打印机维修常用工具及常用元器件识别与检测2.1 电子电路的基本概念2.2 打印机常用维修工具2.3 打印机中的主要元器件2.4 打印机常用元器件好坏的判定方法2.5 习题第3章 打印机维修方法3.1 打印机故障分类及产生原因3.2 打印机故障处理步骤3.3 打印机故障维修常用方法3.4 习题第4章 针式打印机故障检修4.1 针式打印机的结构与工作原理【前言】随着科学技术的发展,各种电脑产品已经走进了人们的生活,而打印机也是人们办公和生活不可缺少的高科技产品,它的广泛使用可以使人们的工作和生活更便捷、高效和有序。.目前,打印机的应用已经非常广泛,但由于打印机的高技术含量、高集成度和一体化设计,再加上打印机更加趋向个性化,使得很多用户对打印机的结构、工作原理及维护维修技术等了解很少。本书将从如何掌握打印机的维修技能出发,详细讲解各种打印机的结构、工作原理、机械及电路部件的维修技术,并总结出各种打印机的典型故障维修方法及实际维修案例。本书在安排内容时,先讲解一些基础概念、工作原理和基本功能,为实践和自学打下基础.. 【序言】随着电脑的普及程度不断提高,板卡插拔已逐渐变成绝大多数人排除电脑故障的常规手段,越来越多的人希望掌握更进一步的电脑硬件维修技术。而近年出版电脑硬件芯片级维修技术的书籍比较少,这主要是一些专业的维修人员对其维修技术保密所致。针对这种情况,我们邀请了硬件维修专业技术人员以及培训学校教师共同编写了本套硬件工程师维修技能实训丛书。为完全掌握硬件芯片级维修技能提供了全套解决方案。.本丛书突出技能实训,以就业为导向,涵盖了当前电脑硬件维修领域的大部分课程,可帮助读者有效地提升硬件维修技能,并成为专业维修人员。
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